Không còn thương hiệu xa lạ tai Việt Nam. Lexus được biết đến qua các dòng xe nhập khẩu không chính thống từ nhiều năm trước như những chiếc Lexus sedan, SUV và cả mui trần . Phải đến cuối năm 2013, Luxus khai trương đại lý chính hãng đầu tiên tại Thành Phố Hồ Chí Minh, đánh dấu những bước chân vững chắc,mạnh mẽ của dòng xe sang này vào thị trường Việt Nam.
Với một bước tiến mạnh mẽ, Lexus mới chính thức gia nhập thị trường Việt Nam với bộ 5 sản phẩm sang trọng thuộc các dòng sedan, crossover và SUV bao gồm: LS 460L, GS350, ES 350, LX 570 và RX 350.
Các mẫu xe này đều chứa đựng nhiều công nghệ tiên tiến, thiết kế ấn tượng nhưng không phô trương. Các đường nét sắc sảo nhưng không quá cầu kì,mang lại cảm giác sang trọng, tinh tế cho người sở hữu. Lexus nổi bật với cảm giác an toàn sau tay lái.
Ngược lịch sử tìm hiểu về nguồn cội ra đời của Lexus đầu tiên vào năm 1983. Ngay từ phiên bản sơ khai Lexus đã dựa trên sự nghiên cứu nhu cầu sử dụng của khách hàng hạng sang tại Thành Phố Laguna Beach (Los Angeles, Mỹ). Công trình nghiên cứu và sáng tạo của 20 kĩ sư và nhà thiết kế đến từ Nhật Bản. Đây chính là bước khởi đầu đánh dấu sự hình thành nghệ thuật chăm sóc khách hàng của Lexus, trong tiếng Nhật còn được biết đến là tinh thần Omotenashi (tinh thần hiếu khách của người Nhật Bản).
Thừa kế tinh thần đó, khi thâm nhập thị trường Việt Nam, Lexus phải bắt đầu bằng hành trình tạo nên sự hứng khởi với chiếc xe đẳng cấp và nghệ thuật chăm sóc khách hàng hoàn hảo để mang lại những giá trị tuyệt vời cho khách hàng.
Lexus đặt mục tiêu trở thành thương hiệu xe sang giành được vị trí số 1 tại Việt Nam về chỉ số hài lòng khách hàng cũng như tạo ra tiêu chuẩn mới cho dòng xe hạng sang đẳng cấp. .Vì thế trong thời gian trước mắt, Lexus sẽ tập trung vào chăm sóc từng khách hàng một, đáp ứng tối đa nhu cầu của mỗi khách hàng, ông Yoshihisa Maruta, Tổng Giám đốc Toyota Việt Nam, đơn vị nhập khẩu và phân phối chính hãng xe Lexus tại Việt Nam chia sẻ.